El 19 de abril acudimos a la presentación del libro “Señales honestas: El lenguaje que gobierna el mundo”, desde la Fundación Telefónica
Aunque han pasado un par de semanas no queremos dejar de citar en nuestro blog los comentarios del profesor Alex Pentland en su análisis de la nueva “ciencia de las redes sociales”.
Alex Pentland, director del Human Dynamics Lab y del Media Lab Entrepreneurship Program en el MIT(Instituto de Tecnología de Massachusetts). Autor del libro “Señales honestas: El lenguaje que gobierna el mundo”, comienza su charla apuntando la existencia de dos mentes:
Habitual: Fast, Automatic y Associated
Attentive: Slow, Serial, Controlled, Rule Based
“La mayoría de las decisiones provienen del cerebro habitual por lo tanto nuestro comportamiento está dominado por los hábitos, las costumbres. Es el comportamiento habitual.
El aprendizaje según él se realiza a través de la copia, de la presión social, de los ejemplos.
Nos habla también de cómo los seres humanos tenemos la capacidad de leernos a nosotros mismos y nos hablar de la existencia de un software capaz de leer nuestro cerebro de forma general. Un software para leer a los humanos.
Esto comienza a ponerse interesante…
A través de las señales que emitimos es obvio que se pueden predecir comportamientos con gran precisión utilizando distintos dispositivos como el teléfono móvil por ejemplo.
Para Pentland, las personas disponen de un segundo canal de comunicación social independiente de la comunicación lingüística que gira en torno a las relaciones sociales, registrando y descodificando las “señales honestas” que conforman el tejido social y que sirven para comunicarse, controlar el descubrimiento y la integración de la información y tomar decisiones.
En opinión del investigador, al observar a las personas en determinados contextos las señales sociales son capaces de predecir cómo evolucionarán las cosas.
La adopción de roles y el circuito social parecían crear un tipo de automatismo en la toma de decisiones que extrae ideas de los individuos y los procesa hasta que una de ellas es escogida como la decisión del grupo.
Las señales honestas, de carácter automático e inconsciente (actitudes, sonidos, gestos…), poseen un gran valor. Pentland cree que las organizaciones y empresas deberían aprovechar estos patrones naturales de circuitos sociales humanos.
Para medir estas señales y predecir las conductas individuales y de grupo, el laboratorio del MIT ha desarrollado el sociómetro, una pequeña chapa compuesta de un microchip conectado de forma inalámbrica a la Red.
En definitiva, se trata de herramientas y métodos para medir estas señales y convertirlas en información manejable, con el fin de detectar patrones de comportamiento y predecirse conductas individuales y de grupos. Asistimos al nacimiento de una disciplina nueva y emergente, llamada ciencia de las redes, que intenta entender a las personas en el contexto de sus redes sociales en lugar de considerarlas como individuos aislados.
Según Pentland, en el futuro tendremos la capacidad de percibir el entorno humano con tanta precisión como hoy percibimos el entorno físico, lo que proporcionará un conocimiento microscópico de las organizaciones y hasta de las sociedades enteras, permitiéndonos diseñar modelos físicos del comportamiento de las poblaciones humanas. Asistimos a la creación de “sociedades de diseño” que es probable que funcionen mejor que las sociedades actuales.
Nos gustaría destacar una pregunta del público sobre la privacidad y la propiedad de los datos que suele preocuparnos a todos: Y que pasa con nuestros datos?
El profesor nos explica como los individuos ponen sus datos personales y a través de datos paramétricos agregados anónimos, las empresas serán capaces de generar valor que afectará a toda la sociedad. Los datos son nuestros, la tecnología los transforma generando valor para que sean aprovechados por las empresas.
Habrá que echar una ojeada al libro para conocer más detalles sobre esta nueva disciplina y estas futuras sociedades de diseño.
Rocío Bravo de Ideas4all
Cerca de 25.000 alumnos españoles estudian cada año en el extranjero gracias a programas como las becas Erasmus.
